ইন্টিগ্রেশন আলোচনা
টেক টিম API, অ্যাকাউন্ট সেটআপ আর নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিয়ে 2 ধাপে কথা বলে বেশির ভাগ প্রাথমিক রিভিউ 1 কার্যদিবসের মধ্যে দেখা যায়
নতুন ভিজিটর হলে চিন্তা নেই এই পেজে ky9 সাপোর্ট, যোগাযোগ তথ্য আর হেল্প সেন্টার একসাথে পাচ্ছেন Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও সহজে ধরেছি
যোগাযোগ শুরু করুন লগইন করুন
দুপুরের বিরতিতে একটা দ্রুত কল, আর আপনার আইডিয়া এগিয়ে যেতে পারে ky9 সাপোর্ট টিম ব্যবসায়িক আলোচনা, কনটেন্ট সহযোগিতা আর প্ল্যাটফর্ম ইন্টিগ্রেশন নিয়ে পরিষ্কার পথে কথা বলে
টেক টিম API, অ্যাকাউন্ট সেটআপ আর নিরাপদ প্রবেশাধিকার নিয়ে 2 ধাপে কথা বলে বেশির ভাগ প্রাথমিক রিভিউ 1 কার্যদিবসের মধ্যে দেখা যায়
যারা রেফারেল বা পার্টনার প্রোগ্রাম নিয়ে জানতে চান, তাদের জন্য আলাদা ফলো-আপ থাকে এখানে কমিশনের বদলে কনটেন্ট রিচ আর ট্রাফিক কনভার্সন বেশি গুরুত্ব পায়
রিভিউ, গাইড আর ক্যাম্পেইন কপি নিয়ে কাজ করতে চাইলে টোনটা সহজ রাখা হয় Dhaka-র স্থানীয় পাঠকের ভাষা মাথায় রেখে ব্রিফ তৈরি করা হয়
পরের ধাপে পাবেন নির্দিষ্ট যোগাযোগ ঠিকানা আর সাড়া পাওয়ার সময়
রাতে 11টার পরও যদি প্রশ্ন আসে, একটা পরিষ্কার ঠিকানাই সবচেয়ে কাজে দেয় এই ky9 Contact অংশে আপনি ব্যবসায়িক মেসেজ, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কথা আর হেল্প অনুরোধের জন্য সঠিক পথ পাবেন
[email protected] এ লিখলে পার্টনারশিপ টিম উত্তর দেয় সাধারণত 12 ঘন্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে
জরুরি না হলে 1 কর্মদিবসের ভেতর ফলো-আপ আসে জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা হলে ky9 Help দেখুন, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত প্রশ্নে ky9 App পেজে ঢুঁ মারুন
কেউ কেউ শুধু একটি ছোট প্রশ্ন নিয়ে আসে, কেউ আবার পুরো প্রক্রিয়া বুঝতে চান তাই সাধারণ সহায়তার জন্য দুটো স্পষ্ট পথ রাখা হয়েছে, যাতে ঢাকার ব্যস্ত দিনে সময় নষ্ট না হয়
[email protected] ঠিকানায় অ্যাকাউন্ট, সেটিংস আর প্রবেশ সমস্যা লিখে পাঠান বাংলা মেসেজ হলে বুঝতে আরও সহজ হয়
সোমবার থেকে শনিবার, সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত সমন্বয় দেখা হয় ছুটির দিনে জরুরি মেসেজ সারিতে থাকে
বাংলাদেশে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সেটাও মেসেজে লিখে দিন
সমস্যার ধরন ছোট করে লিখুন স্ক্রিনশট থাকলে সেটা আরও ভালো, কারণ টিম দ্রুত বুঝতে পারে
আপনার ky9 Login তথ্য বা অ্যাপ ভার্সনের কথা যোগ করুন এতে সাপোর্ট টিম একই মেসেজে আরও নির্ভুল উত্তর দিতে পারে
উত্তর এলে সেটাই অনুসরণ করুন বেশির ভাগ সাধারণ সমস্যা 2 বার্তা আদান-প্রদানের মধ্যেই পরিষ্কার হয়ে যায়
এই প্রক্রিয়াটা নতুনদের জন্যও সহজ, আর আগের অভিজ্ঞতা না থাকলেও চলে
[email protected] এ সরাসরি লিখুন মেসেজে সংক্ষিপ্ত পরিচয়, প্রস্তাব আর লক্ষ্য যোগ করলে উত্তর দ্রুত আসে
সাধারণত 12 ঘন্টার মধ্যে প্রথম জবাব আসে জটিল অনুরোধে 1 কর্মদিবসও লাগতে পারে
হ্যাঁ, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় পেমেন্ট প্রশ্ন আলাদা করে দেখা হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত কাজ সেরে নেন
আরও বিস্তারিত জানতে ky9 সাধারণ প্রশ্ন আর হেল্প সেন্টার দেখুন
যোগাযোগ শেষ করার পর অ্যাপেই অনেক কাজ দ্রুত হয় যাদের হাতে এখনই সেটআপ দরকার, তারা ky9 App দিয়ে লগইন আর প্রোফাইল যাচাই একসাথে এগিয়ে নিতে পারেন
এখনই যুক্ত হন লগইন করুনky9 সাপোর্টে ফেরার দরকার হলে এই পেজটাই আবার খুলুন, আর প্রয়োজনে ky9 Contact থেকে সরাসরি মেসেজ দিন